社团公关策划书范文

　　意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。

　　公关策划的目的

　　一：通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。

　　二：通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。

　　三：以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。

　　四：以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。

　　五：借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。

　　庆活动时间计划

　　(一)启动阶段(年月——月)

　　1.成立筹备领导机构和工作机构

　　2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

　　(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

　　(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

　　(3)针对“xx大学成立20周年”，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。

　　(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。

　　(5)“母校，我为你骄傲”庆祝xx大学20周年演讲活动，以突出校园20xx年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。(如刊首寄语)

　　4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设

　　5.研究确定规划项目和校园景观项目

　　6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

　　(二)筹备阶段(年月——校庆日前2个月)

　　1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。设立校友网站

　　2.编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘(专题片)，设计确定校庆纪念品，出版发行校史

　　3.布置校史陈列馆

　　4.组织校园环境美化，校舍整修

　　5.组织文艺活动排练和师生活动布展

　　(1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20xx年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。

　　(2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会

　　6.制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家

　　7.组织实施规划项目和校园景观项目

　　8.继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金

　　9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具体实施方案

　　11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。

　　(三)庆典阶段(校庆日前2个月——校庆日)

　　1.邀请领导、来宾、校友

　　2.编印(出版)校史、校友录、学术报告集(1)在校庆日举行首发仪式

　　3.起草校庆文稿，印制文字资料

　　4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度(1)邀请新闻媒体参加校庆活动

　　5.登记接收礼品和钱物并进行展示

　　6.在校庆日举行庆祝活动(1)市领导、各部门负责同志出席，新闻也参加，全球校友出席具体安排：a.唱校歌b.校长致辞，市领导，知名校友致贺词c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式d.举行全球校友会，由知名校友回忆历史e.举办校友大型酒会(2)“庆祝xx大学成立二十周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。(3)xx大学大型签名活动。发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动，体现“母校情深”的统一，表达出“我以xx大学为荣”的自豪感。校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组，下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组，各学院成立本学院校庆筹备工作小组。

　　经费预算本次校庆活动公关费用预算前期活动费用元校庆日费用元领导小组费用元推广宣传费用元校庆筹备工作领导小组名单校庆委员会年月日

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　　一.前言

　　作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情，对新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高，同时也让赞助的商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。本年的四月是活动开展的最好时机，产品宣传的最佳时间，形象策划的最棒时段。因为下学期的大学生活已进入了正轨，一切都相对顺利，而且该月的功课也相对于其它月份少些，会有更多的时间组织和参与活动，更何况学校的活动月也在这个时候完全开放，很有活动的气氛。在这个宣传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的公寓品牌，更快地占去这一片超两万人的大市场。因此，山西医科大学晋祠学院社团联合会又怎会错过这么好的一个黄金时机呢?!

　　于是我校精心策划了这次校园文化艺术节!本次活动的策划不但在上年成功举办艺术节的经验总结之上，而且通过了整个学校筹备委员会的分析讨论，极具权威性。况且本次活动是山西医科大学晋祠学院校园生活极具特色的招牌活动，也是本学年的重头戏，因此得到校团委、学生会等官方组织的高度重视，并给予大力的支持和配合。除此之外本活动还得到本校各协会、学生组织、外校团体、特邀嘉宾……的鼎立相助和参与。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已;让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。山西医科大学晋祠学院社团联合会也会为此而奋斗到底

　　二.市场分析(投资高校活动的优势)

　　1.同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。

　　2.学校消费地域集中，针对性强，产品品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的时尚活动。若是商家能在文化艺术节这种活动中进行宣传，效果可想而知。

　　3.因为年年都有新生，如条件允许的话,商家还可以同我们学校建立一个长期友好合作关系，如每年共同策划一次校园社团活动月,将会使商家在校园内外的知名度不断加深,甚至到太原各高校，极具有长远意义!

　　4.便捷的活动申请：商家在公寓内、高校内搞宣传或促销活动，一定要经过一系列的申请，而通过和我们社团联合会合作，贵公司可以方便快捷获得校方批准，并且得到我们学校各方面的大力协作配合。

　　5.高效廉价的宣传：以往的校内活动中，我们积累了不少的宣传经验，在学校建有强大的宣传网，可以在短时间内达到很好的宣传效果。而且有足够的人力资源为贵公司完成宣传活动!

　　6.本次活动将有山西医科大学及晋祠学院师生了解，并至少超1000人次参与，全校师生将会观看。并会在太原各三本甚至所有院校间流传。

　　7.假如这类活动能再度成功举办，我们山西医科大学晋祠学院将会在下年的校园社团活动月推动太原所有高校共同策划一个更大型的文化艺术节，其盛况也必定空前。本次活动作为关键的一炮，意义深远，商机无限!

　　三.活动介绍

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　　一、策划背景

　　上海克莉丝汀食品有限公司成立于1992年，系一家台资企业，主要生产各式中西糕点、面包、裱花蛋糕、月饼、饼干、糖果等六大类三千余种产品。目前，在江苏地区，克莉丝汀主要分布于南京 、扬州、常州、 无锡、吴江、 太仓、 常熟、 昆山、张家港等地。在南京各个区中，克莉丝汀均开有分店。现公司高层决定，在南京市鼓楼区北圩路段开设分店一家。为了达到良好效果，公关策划尤为重要。

　　二、策划目的

　　通过开业庆典活动，进一步提高克莉丝汀在南京市的知名度和影响力，同时希望扩大克莉丝汀蛋糕店的市场占有率，以立于不败之地。

　　三、活动安排

　　1、前期指示牌和传单宣传

　　(1)设置地点：以克莉丝汀北圩路分店为中心，辐射周围一公里以内的各个街道，小区，学校

　　(2)设置形式：在周围小区和学校的门口树立开业指示牌，在街道上放置指示牌，在店面周围分发传单

　　(3)数量：各个小区一共放置 10个，各个学校一共放置5个，街道放置一共6个，一共21个，传单500张

　　(4)大小、高度：指示牌大小和高度依照周围环境情况而定，字体力求清晰醒目。传单印刷清晰优美

　　(5)设计要求：附上糕点的图片，突出克莉丝汀的特色

　　(6)时间要求：于开张前5天设计好

　　(7)目的：广而告之，吸引大家的注意，为开业积攒人气

　　2、开业当天公关活动策划方案

　　(1)主题：舌尖上的克莉丝汀

　　(2)活动时间：开业当天

　　(3)活动地点：克莉丝汀北圩路分店

　　(4)活动概况：给在开业当天过生日的顾客一次亲手制作蛋糕的机会，制作完毕，由围观群众投票，评出各个层次的奖项。制作蛋糕的顾客于活动结束后可以免费把制作的蛋糕拿回家，参与评选的部分观众也可以领取相应的礼品。

　　(5)活动细则、注意事项：

　　①刊登活动广告：

　　A、时间：开业前10天

　　B、媒介：《扬子晚报》 、 《标点美食》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案内容：

　　标题：舌尖上的克莉丝汀

　　第一部分：克莉丝汀简介 ;

　　第二部分：舌尖上的克莉丝汀活动介绍——克莉丝汀北圩路分店将于X年XX月XX日正式开张营业，为庆祝蛋糕店的开业，特举办“舌尖上的克莉丝汀”开业活动，免费让公众体验制作蛋糕的感觉;

　　报名条件：凡当天过生日，并在南京市有固定住所的市民，均可报名参加 ; 报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午9点-下午6点 ; 额：限12名，先到先得，额满即止;

　　报名地点：克莉丝汀北圩路分店;

　　报名须知：凭身份证、户口本原件，不予代报;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护;

　　其余说明：报名之后，请于开业当日按时到达，迟到者则失去参加活动资格;本次活动一切解释权归克莉丝汀北圩路分店所有。

　　②参赛人数每组2人，共分6组

　　需报名者本人参与，不予代人参赛

　　③开业当天：

　　A)拍照留念：所有当天过生日的来宾与克莉丝汀北圩路分店所有员工合影留念

　　B)在店里大厅放置6张桌子，分别放置制作蛋糕的材料。让12名嘉宾入场，并在糕点师的指导下，现场制作蛋糕。蛋糕制作完毕，从现场选取18名群众，由他们分别领取带有1-18编号的便贴纸，按照“最具观赏性奖，最具艺术性奖，最具简单性奖”等奖项，分别评出最符合要求的蛋糕，蛋糕店现场颁发奖状，所制作的蛋糕也可以免费带回家。同时在1-18号中随机抽取10个号，被抽到的群众可免费获得“克莉丝汀3寸乳酪蛋糕”

　　④软性文章：为配合本次活动，尽量在《标点美食》等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，来达到宣传克莉丝汀蛋糕店的目的。

　　3、开业后系列公关活动

　　(一)主题——开业蛋糕打折卖

　　(1)活动日期：开业后5天内

　　(2)活动时间：上午8：00——16：00

　　(3)活动地点：克莉丝汀北圩路分店

　　(4)活动概况：活动当天前30名顾客，可享受8折优惠

　　(二)主题——美味糕点免费尝

　　(1)活动日期：开业后5-15天

　　(2)活动内容：在店内的柜台上放置6小盘子，每个盘子放置一种糕点若干，消费者可以先品尝口味再做出是否购买的决定，并配有专业的导购员在旁边给予指导购买。

　　(3)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅;

　　(4)注意事项：免费品尝的糕点，总量在1kg以内;

　　(三)主题——美味糕点免费送

　　(1)活动日期：开业后15-30天。

　　(2)活动方法：每购买一斤面包，赠送一两;每购买蛋糕一个，赠送迷你小蛋糕一块;

　　(3)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅;

　　(4)注意事项：每天免费赠送的顾客在50名以内;

　　(四)主题——玩骰子拿奖品

　　(1)活动日期：开业后30-35天

　　(2)活动方式：凡在本店购物满50元的顾客，即有机会凭购物小票到收银处参加“玩骰子”游戏活动，掷骰子的次数，满50元有一次机会，满100元的有两次机会，满150元的有三次机会，以此类推。奖项设置如下：

　　一等奖：掷出点数“六”，奖价值100元礼品卷;

　　二等奖：掷出点数“五”，奖价值5 0元礼品卷;

　　三等奖：掷出点数“四”，奖价值3 0元礼品卷;

　　四等奖：掷出点数“三”，奖价值 5元礼品卷;

　　(顾客凭礼品卷可以在店内随意挑选同等价位的商品)

　　四、预算安排

　　(一)指示牌20元一个，一共2 1个，共计420元;

　　(二)传 单0.5元一张，一共500张，共计250元;

　　(三)雇佣粘贴指示牌及分发传单人员3人，50元/1人/1天，雇佣1天，共计150元;

　　(四)刊登活动广告，发表文章费用，共计200元;

　　(五)便贴纸一本，共计2元;

　　(六)空白奖状6张，0.5元一张，共计3元;

　　(七)10块克莉丝汀3寸乳酪蛋糕，成本10元一个，共计100元;

　　(八)现场制作蛋糕原材料6份，成本20元一份，共计120元;

　　(九)免费品尝糕点6份，成本共计20元;

　　(十)大堂及外围宣传横幅2条，5元一条，共计10元;

　　(十一)免费赠送的糕点，成本50元;

　　(十二)骰子及礼品券购买，制作费用5元;

　　综上所述，预算共计1330元。

　　五、效果预测 ：

　　1、通过前期指示牌和传单宣传，使公众对克莉丝汀北圩路分店有了一个初步的了解;

　　2、通过开业活动，给公众意外的惊喜，留给公众一个深刻的印象;

　　3、通过“开业蛋糕打折卖”活动，给公众以物质上的优惠;

　　4、通过“美味糕点免费尝”活动，让公众真正体会到克莉丝汀的魅力;

　　5、通过“美味糕点免费送”活动，使公众成为回头客的可能性大大增加;

　　6、通过“玩骰子拿奖品”活动，更加激励公众的购买欲望。

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　　一、前言

　　1. 企业生产的产品

　　2. 事件经过

　　3. 策划的目的

　　简介，及需要处理的危机

　　二、调查分析

　　1、 品牌优势

　　2、 问题点

　　(1) 权威部门的反应

　　(2) 消费者的反应

　　(3) 商家的反应

　　3、 机会点

　　(1) 权威部门的反应

　　(2) 相关规定

　　三、公关目标

　　(一) 让目标消费者知道目前的正宗凉茶加多宝就是以前的红罐王老吉，通过一系列的公关，把之前的王老吉形象转移到加多宝身上，进一步提升加多宝的知名度和美誉度。让目标公众在消费使用过程中更好的区分广药王老吉和正宗凉茶加多宝。

　　(二) 维护、展现并修正加多宝曾经在目标消费者心目中的良好社会形象，争取得到国家有关部门和广大目标公众的支持，以博得人们的理解和缓解社会压力。

　　(三) 重新塑造加多宝品牌的美誉度和提升它的知名度。

　　出发点和落脚点

　　四、活动主题

　　主题宣明

　　目标明确

　　五、攻关计划实施

　　表明目的

　　活动一

　　活动二

　　活动三、

　　活动具体筹备

　　(一)企业内部：分工明确

　　1. 企业内部从领导阶层到普通员工树立失去王老吉商标后的危机意识以及应对策略。

　　2. 成立专门小组一负责换装设计和对外宣传换装行动。

　　4. 成立小组三负责产品销售渠道的提前宣传和准备工作，疏通流通渠道中的由品牌惯性意识造成的阻碍。

　　5. 成立网络营销应急小组，更改网络营销中之前关于王老吉的营销信息和官网重新设计。

　　6. 产品生产部门负责保证换装后的加多宝凉茶生产能够顺利进行，保质保量。

　　7. 利用促销手段配合整个营销环节，重塑品牌形象和提升知名度。

　　8. 成立特别小组调查在这一系列活动实施后的实际效果，发现和寻找市场的不良反应，随后采取即时的补救措施。

　　(二)企业外部：正确面对，重塑正面形象，博得社会同情与支持

　　1. 召开新闻发布会，对外公布原红罐王老吉凉茶现已经换装成红罐加多宝凉茶，并正式在市面上流通，是正宗的凉茶。宣布加多宝集团与广药集团品牌纷争已经解决明了。

　　2. 事件营销：加多宝易拉罐积分征集活动和粉丝互动。

　　3. 借势营销：借组伦敦奥运会进一步宣传和营销。

　　六、物资筹备

　　七、媒介选择

　　八、经费预算

　　九、效果评估和期望

　　通过上面是个阶段循序渐进的方式开展公关，或者几项活动配合开展，已达到让目标公众知道现在的加多宝就是之前的红罐王老吉，把公众们之前对王老吉的品牌心里惯性转移到加多宝身上来，让他们知道目前加多宝才是真正正宗的凉茶，进一步提升加多宝知名度和美誉度，从而缓解企业在销售中遇到公众们心目中关于加多宝品牌的不知晓等问题而带来的滞销状态!

　　(本文素材来源于网络，如有侵权，请联系删除。)

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　　第一部分：背景描述

　　一.专业背景：

　　安顺学院公共事业管理班是20xx年新开的，现在正面开班无经验，在前进中探索的问题，我们没有大三大四的师兄师们作为榜样，向他们学习。另一方面，我们在这种环境下，还必须为大一以及以后的师弟师妹们做好榜样，以便于我们专业的发展。因此我们班在学校中的形象就显得非常重要，这关系到了我们专业在学校中的地位，更关系到我们将来的就业问题，班级在学校中形象搞好了，就业单位了解的们专业在学校中的状况，就业就有了优势。所以，班级形象的塑造就显得相当的重要，我们班的班级形象公关策划也就显得相当的重要。

　　二：班级背景：

　　我们班入学以经有一年半了，在学校里有了一定的知名度，但形象、影响力还是比较有限，主要原因有两点：

　　1、

　　2、

　　没有注意班级对外的公关形象塑造，对外活动还比较少。 没有做好对内的沟通、管理工作。

　　第二部分：活动主体

　　一：活动时间：x年1月至x年6月，时间跨度2年半。

　　二：活动口号：“塑青春靓丽形象，展示10公管风范”

　　三：活动宗旨和目标：

　　树立(10)公管的班级形象，提高(10)公管在学校的知名度，把10公管宣传出去。

　　四：活动介绍

　　由于活动时间跨度太大，它由许多小策划组成，这些策划的总体目的围绕着这个策划的宗旨进行，这些策划的大致有：

　　1.前期的准备活动，如召开全体同学交流会、做好活动宣传、讨论活动事项和细节、流程等等。

　　2.后期的执行活动，如向他校公管班学习活动，班班沟通活动、每学期1至2次的对外活动(如对外演讲、运动会、安全文明礼仪、知识竟赛、辩论赛等)、学期结束总结会等。

　　3.加强班里的管理活动。在活动过中，做好对班里的日常管理工作，学习的管理，严格规范他们的言行举止，以达到对外建立形象的目的。

　　五：活动流程

　　第一阶段 准备阶段

　　1.由班主任和班长为活动的总负责人，在活动之前召开全体同学交流会，讨论分策划的一些事项和细节，并做好活动宣传，明确活动目的、活动意义，活动流程，鼓励同学们行动起来，极积参加到这个活动中去，做到人人宣传、人人参与。

　　2.通过讨论班上的日常管理工作和学习事项，得出针对我们班形象建立的一系列班规和班级条例。

　　第二阶段：执行阶段

　　1.每学期组织班上成员向他校公管专业学习，知道他们在做什么，时常注意到他们的动态;组织一些有利于班上团结和沟通活动，如团组织的活动，加强内部的有效沟通，协同整合，形成合力，让同学们相互了解，信任和合作。

　　2.组织班里的同学做一些日常有利班级形象的培训，如文明礼仪培训、个人形象树造培训等。

　　3.每学期做好1至2个对个的公关策划，具体做什么策划，要视情况而定，总之要最大限度的提高班级形象和知名度为目的，在执行每一个策划的过和程中，应做到提高每个人的极积性，实现人人参与原则，并在执行过程中，尽可能的锻炼同学们的能力，达到班级形象和学生能力提高双丰收的目的。

　　4.严格执班上的班上的日常管理条例和班规班距。使班级级条例有利于班级形象的塑造，有利于班利于班上同学的学习。

　　5. 在每个学期结束的时候，组织召开班上的学期总结大会，在大会上总结一学期的班级形象活动情况，成功的地方上什么，不成功的地方是什么。并争取在下学期的工作中总结，争取下学期做得更好。

　　*活动的一些注意事项

　　1.学生当以学习为主，形象策划要在的执行过程中要在学习的基础之上，在不影响学习，学好专业知识的基础之上进行。

　　2.在策划过程中要做到安全和资金的问题。

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　　Ⅰ公关背景

　　张家界是中国湖南省的一个地级市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，属武陵山区腹地，为中国最重要的旅游城市之一,但在美丽的背后，却在近期流传着，素有“天下奇观”之美誉，对张家界人们有“不去想死人，去了累死人”之说，通过调查发现，张家界崇山峻岭，自然奇特，但文化享受较少，所开辟的旅游景点“十里画廊”和“金边溪”又名不副实，称“十里画廊”为十里丛林，“金边溪”为“山石”加溪水，其中不乏有贬义之意，这对张家界整体形象受损。

　　Ⅱ公关调研分析

　　一 面临的问题

　　虽然这样的流传并不是官方媒介传播的，但在人们口头之间传的越来越烈，让人们觉得消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值，无论是“十里画廊”和“金边溪”都是张家界中的自然景观，也是很有一定的观赏性，但与景区的其他景点来相比，让人觉得夸大其实，这对张家界的形象受到很大的损害，景区面临着很严峻的形式。

　　二 环境分析

　　张家界景区在国内外有很高的知名度，环境优美 美景秀丽 ，在谣言流传之时，应该迅速做出举措，提出可行性的方案，组织专家讨论，张家界景区有能力能够化解这次公共危机

　　三 机会分析

　　通过此事也可以更好的宣传张家界景区，让更多的消费者能够重新认识张家界。 Ⅲ 公关项目策划

　　1.澄清事实 消除顾虑 重塑景区形象

　　2.以危机为契机，扩大张家界景区的宣传，再次提高景区的知名度和影响力

　　二 公关主题

　　天然氧吧

　　三 目标公众

　　消费者和媒体

　　四 公关项目

　　1.邀请环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定

　　2.与部门联合召开新闻发布会和记者招待会;

　　3.进行微信互动;设置大奖，让所有人都参与进来

　　4.邀请一些老年人免费来度假，并对前后的身体状况作出检测

　　5.进一步改善景区环境，提高消费者消费质量。

　　五.公关策略

　　1.解决传言的公关危机为机遇，以此宣传自己;

　　2.密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道;

　　3. 成立一个宣 传 的 委 员会与监督本策划的系列公关项目

　　4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众

　　六、公关实施

　　1.对于张家界的环境的检测

　　(1)时间

　　(2)地点

　　(3)人员

　　(4)流程

　　2.召开新闻发布会 (1)时间

　　(2)地点

　　(3)人员

　　(4)流程

　　3.邀请老年人来度假

　　(1)时间

　　(2)地点

　　(3)人员

　　(4)流程

　　七.媒体选择

　　1.报纸媒体：人民日报 新华时报

　　2.网络媒体：新浪网 腾讯网

　　3.电台媒体：电台

　　Ⅳ、公关方案评估与期望

　　1. 一、公关方案评估

　　本方案紧密结合了处理的时间，使事态不在发展，也能迅速提升张家界在人民心中的形象，从而也使张家界在自身也会提高，让消费者更加舒适的来游玩

　　1. 二、公关活动预期

　　1. 此方案实施后能迅速化解人们心中的疑虑，并能更好的宣传张家界，增加了张家界

　　知名度

　　2. 此方案实施后也能取得的更多消费者的信任，让更多人的对张家界充满向往之情，

　　从能提高张家界景区的收入

　　三 公关策划总结

　　公共关系处理是考验一个景区的重要时刻，景区必须承担对消费的责任，当景区遇到各种各样的问题的时候，应该积极开展有效的公共关系处理方案，也成为他们的有效武器。不但使景区转危为安，也使景区收获的更多的美誉和支持。而最好的公关决策一直是与对消费者认真负责的精神相紧密联系的。